ÁLTALÁNOS VÁSÁRLÓI TÁJÉKOZTATÓ
A Monaco-Klíma Kft.(6724 Szeged Cső u. 6/b) –továbbiakban Eladó- Általános Szerződési Feltételei
Jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban ÁSZF) az Eladó által kereskedelmi forgalomba hozott valamennyi termékének kereskedelmi adás-vételére érvényes. Jelen ÁSZF az Eladó által értékesített termékek valamennyi szállítási szerződésének részét képezi. Web felületen történő vásárlás esetén a Vevő érvényes megrendelést technikailag kizárólag oly módon tud elküldeni az Eladó részére, ha a Vevő jelen ÁSZF-t kifejezett nyilatkozatával elfogadja, és tudomásul veszi. Eladó az ÁSZF-től eltérő feltételeket, csak az Eladó és Vevő között írásban létrejött egyező akaratot kifejező írásos megállapodás esetén alkalmaz.
Szerződés létrejötte, a megrendelés menete
Webes felületen történő értékesítés esetén a felek közötti szerződés a Vevő által leadott megrendelés, s annak az Eladó által e-mail-ben történő visszaigazolása útján jön létre. A megrendelés a Vevő kezdeményezésére, az Eladó honlapján alkalmazható megrendelési űrlap kitöltésével, és az Eladó részére való elküldésével történik.
Eladó tájékoztatja a Vevőt, hogy elküldött megrendelése szerződéskötésre irányuló ajánlatnak minősül, amely a megrendelés elküldésétől számított 48 óráig köti a Vevőt, azaz ezen időtartam alatt az Eladó e-mail útján megküldött egyoldalú nyilatkozatával a felek között a szerződés létrejön. Az űrlap kitöltését követően a rendszer a megrendelés elküldését csak akkor teszi lehetővé, ha a Vevő az általános szerződési feltételeket - a megfelelő rovatra történő kattintással- elfogadja.
A Vevő által elküldött megrendelést az Eladó köteles 48 órán belül elfogadni, és visszagazolni. Ezen kötelezettségének az Eladó visszaigazoló e-mail küldése útján tesz eleget. Az Eladó ezúton tájékoztatja a Vevőt, hogy amennyiben a megrendelés elküldésétől számított 48 órán belül e-mail útján nem igazolja vissza a megrendelést, úgy a Vevőnek a megrendelésből fakadó ajánlati kötöttsége megszűnik, szerződési kötelezettsége alól mentesül. Az Eladó tájékoztatja továbbá a Vevőt, hogy amennyiben a megrendelés elküldésétől számított 48 órán belül e-mail útján a megrendelést az Eladó visszaigazolja, úgy a felek között a szerződés érvényesen létrejön.
Eladó a megrendelés visszaigazolását követő 48 órán belül visszamondhatja a megrendelést, elállhat a szerződéstől, amennyiben a Vevő által megrendelt termék közvetlenül nem áll rendelkezésre a raktárkészleten és közvetlenül a gyártótól megrendelt terméket rajta kívülálló okból kifolyólag (gyártó, forgalmazó késlekedése, gyártó, forgalmazó a teljesítést bármilyen okból megtagadja stb.) nem tudja beszerezni a gyártótól. Vevő tudomásul veszi, hogy ilyen esetben a Vevő Eladóval szemben kártérítési igénye kizárt.
Szerződés tárgya
A felek közötti szerződés az Eladó honlapján feltüntetett és megjelölt áruk közül a Vevő által kiválasztott és megrendelt áru adásvételére irányul.
Az adásvétel tárgyát képező termékek lényeges tulajdonságai – így különösen a klímaberendezések esetében a modell típusa, hűtés-, ill. fűtésteljesítménye, inverterrel való ellátottsága, hivatalos listaára, az érvényesíthető esetleges árkedvezmények, a fizetendő vételár, zajszint, energia-besorolás, hasznos energia-ráta, stb.- a modellt ábrázoló fényképpel együtt a weblapon részletesen feltüntetésre kerül. Eladó tájékoztatja Vevőt, hogy jelen ÁSZF elfogadásával elismeri, hogy az általa kiválasztott és megrendelt termék legfőbb tulajdonságait megismerte, és arról a tájékoztatást elolvasta. Eladó ezúton tájékoztatja a Vevőt, hogy a feltüntetett áruk leírásai a gyártó által megadott paramétereket tartalmazza, továbbá a honlap felhasználói számára elérhetőek a klímaberendezések gyártójának hivatalos katalógusai. A katalógusok adatai, ill. az Eladó honlapján feltüntetett megadott műszaki adatok, információk közötti esetleges eltérések esetén a hivatalos katalógusban feltüntetettek az irányadóak.
Az Eladó tájékoztatja a Vevőt arról is, hogy a klímaberendezések tulajdonságaira vonatkozóan a fentieken túlmenően is a Vevő e-mail útján történő megkeresésére, ill. telefonon is tájékoztatást nyújt. Az Eladónak ugyanakkor a klímaberendezés használati helyének ismerete hiányában nem áll módjában tájékoztatást nyújtani arra vonatkozóan, hogy a Vevő által kiválasztott klímaberendezés a használati helyhez megfelelő-e, ill. elégséges-e. Utóbbi tájékoztatás kifejezetten a használat helyszínének - a megtekintését követő - ismerete birtokában lehetséges, így erre vonatkozóan az Eladó javasolja klímaszerelő szakember véleményét kikérni.
Vételár, kedvezmények, szállítási díj, egyéb költségek
A szerződés tárgyát képező klímaberendezés vételára - további, alább részletezett kedvezmények hiányában - a hivatalos bruttó vételár.
A hivatalos bruttó vételárat csökkentő lehetséges kedvezmények: ún. törzsvásárlói kedvezmény. Amennyiben Ön regisztrál az Eladó weblapján, úgy a weblapon meghirdetett törzsvásárlói kedvezményben részesül.
A Vevő tudomásul veszi, hogy az Eladó által megadott ún. akciós árak csak a készlet erejéig érvényesek.
Magyarország területén a kiszállítás ingyenes, szállítási és kezelési költséget Eladó nem számol fel, amennyiben a megrendelt termék(ek) értéke eléri vagy meghaladja az 100.000,- Ft-ot.
Amennyiben a kiválasztott termék(ek) értéke 0-99.999,- Ft közé esik a szállítási díj bruttó 2.500,- Ft Magyarország egész területén.
Áruátvétel, szállítás
Vevő az általa megrendelt árut - a megrendelés során történő választása szerint - személyesen veheti át az Eladó 6724 Szeged, Cső u. 6/b. alatti székhelyén lévő raktárában (a továbbiakban: "személyes átvétel"), vagy az Eladó a megrendelés e-mailben történő visszaigazolását követően a Vevő által megadott telefonszámon felveszi a kapcsolatot a Vevővel a személyes átvétel, ill. házhozszállítás időpontjának egyeztetése céljából. Az áru átadás-átvételére így a felek által előzetesen egyeztetett időpontban kerül sor.
Az Eladó kötelezettséget vállal arra, hogy a megrendelt árut a megrendelés visszaigazolásától számított 30 napon belül házhoz szállítja vagy az áru átvétel céljából a fentebb megjelölt székhelyen rendelkezésre áll. Felek rögzítik, hogy a fenti határidőben történő szállítást akadályozó, ill. késleltető, elháríthatatlan, külső ok/körülmény (pl. hatósági engedélyek változása, importőr késedelme, üzemzavar, stb.) esetén a 30 napos határidő meghosszabbodhat. Az Eladó köteles azonban ezt a teljesítést akadályozó, ill. késleltető okot/körülményt annak felmerülését követően a Vevővel haladéktalanul közölni.
Házhozszállítás esetén az áru szállítása az Eladó által megbízott futárszolgálat útján történik. A futárszolgálat a Vevő részére az előzetesen egyeztetett időpontban szállítja ki az árut. Amennyiben ebben az időpontban a Vevő az árut bármilyen okból átvenni nem tudja, úgy a szállítás megkísérléséről értesítést hagy hátra a Vevő postaládájában vagy a Vevő megadott telefonszámán egyezteti a kiszállítás ismételt megkísérlésének időpontját.
Vevő az áru átvételére kizárólag a vételár, ill. az esetleges szállítási díj megfizetését követően jogosult.
Felek rögzítik, hogy Vevő mind a személyes átvétel, mind pedig házhozszállítás esetén az átvételt követően haladéktalanul köteles az átvett csomag tartalmát, az áru sértetlenségét, a számla, ill. egyéb kísérőokmányok helyességét ellenőrizni. Az Eladó ezúton tájékoztatja a Vevőt, hogy az átvett csomagnak klímaberendezés esetén a következőket kell tartalmaznia: beltéri egység, távirányító (a beltéri egység dobozában csomagolva), kültéri egység, ún. kísérő okmányok (jótállási jegy, számla, kezelési útmutató). Az átvételt követően a Vevő írásban igazolja az áru hiánytalan átvételét, ill. az áru sértetlenségét.
Amennyiben a Vevő az átvételkor az árun hiányosságot vagy sérülést észlel, személyes átvétel esetén azt köteles haladéktalanul jelezni az Eladó jelenlévő alkalmazottjának, ill. az érdekében eljáró más személynek, s jogosult az átvételt megtagadni. Házhozszállítás esetén a Vevő a hiányos vagy sérült csomagot jogosult külön díj vagy költség megfizetése nélkül az Eladó részére a futárszolgálattal visszaküldeni.
Szavatosság, jótállás
Az Eladó a szerződés tárgyát képező klímaberendezés valamint egyéb berendezés, műszaki cikk, áru hibájáért, a hibás teljesítésért felelősséggel tartozik (ún. kellékszavatosság). A Vevő a hiba felfedezése után a körülmények által lehetővé tett legrövidebb határidőn belül köteles kifogását a kötelezettel közölni. A Vevő megalapozott igény esetén a Ptk. által biztosított szavatossági igénnyel élhet - kijavítás, kicserélés, árleszállítás, elállás, kártérítés - a jogszabály által meghatározott sorrendben és feltételekkel.
Az Eladó a fogyasztói szerződés keretein belül értékesített klímaberendezés vonatkozásában az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX.22.) Kormányrendelet alapján jótállásra köteles. A jótállás időtartama 1 év, mely időtartam a szerződés tárgyát képező klímaberendezésnek a Vevő részére történő átadásával kezdődik. A jótállási időtartam az esetleges kijavítás idejével meghosszabbodik. A klímaberendezés vagy főalkatrészének cseréje esetén a jótállás időtartama a kicserélt klímaberendezés, ill. alkatrész tekintetében újrakezdődik.
Az Eladó a Vevő részére az adásvétel tárgyát képező klímaberendezéssel együtt az ún. jótállási jegyet is köteles átadni, mely a vásárolt termék dobozának külsejére kerül felragasztásra.. A Vevő a jótállási igényét csak a vásárlást igazoló számlával, kitöltött jótállási jeggyel és a gyártó által előírt időszakos karbantartásokat igazoló dokumentumokkal érvényesítheti
Az Eladó által forgalmazott valamennyi klímaberendezés magyarországi importőröktől származik, a Vevő a kijavítás iránti igényét a jótállási jegyen feltüntetett bármelyik forgalmazónál/szerviznél érvényesítheti.
Jótállási igény nem érvényesíthető: rendeltetésellenes használat, átalakítás, hibás vagy szakszerűtlen beszerelés, ill. kezelés, helytelen tárolás, elemi kár vagy egyéb nem gyártási eredetű meghibásodás esetén. A rendeltetésszerű használat módját a jótállási jeggyel együtt a Vevő részére átadott, magyar nyelvű kezelési útmutató tartalmazza.
Az elvesztett jótállási jegyet a vásárlást igazoló számla bemutatása alapján Eladó pótolja. A jótállási jegyen történő bármilyen utólagos javítás, törlés vagy átírás, továbbá nem valóságos adatok bejegyzése a jótállási jegy érvénytelenségét vonja maga után.
A Jótállási és szavatossági igényét a kapcsolat menüpontban található elérhetőségein bármelyikén közölheti.
Hibaelhárítás
Az Eladó által értékesített, telepített és beüzemelt készülék meghibásodása esetén a Vevő az észlelt hibát a körülmények által lehetővé tett legrövidebb határidőn belül köteles az Eladó felé kell bejelenteni. Időpont egyeztetést követően az Eladó szakemberei a helyszínen megállapítják a hiba okát. Ha a helyszínen rendelkezésre állnak a hiba elhárításához szükséges eszközök és alkatrészek, akkor a hiba elhárításra kerül. Ha a hiba elhárításához rendelni kell alkatrészt, akkor egy a Vevővel egyeztetett későbbi időpontban kerül sor a hiba kijavítására.
A javítást végző személynek a hiba jelenségét, hibás alkatrész nevét, számát, a készülék típusát a jótállási jegyen fel kell tüntetnie. A Vevő köteles a jótállási jegyet az Eladó részére megküldeni, a javítás befejezése után az Eladó a jótállási jegyet a Vevő részére visszaküldi. Az Eladó fentieken túl a jogszabály által biztosított határidőn belül biztosítja a Vevő részére az alkatrészellátást.
A kijavítást a jótállási jegyen feltüntetett szerelő végezheti a hiba helyszínén, más szerelő igénybevétele az Eladó jótállási kötelezettségének megszűnését vonja maga után.
Az Eladó által értékesített, de más cég (szerelő) által felszerelt és beüzemelt készülékek meghibásodása esetén, Vevő köteles először a készülék beüzemelőjét értesíteni, aki a kiszállást követően megállapítja a hiba okát. Szerelési, telepítési hiba esetén a javítást az illetékes cég (szakember) végzi el. Amennyiben nem szerelési hibáról van szó, Eladó várja a telepítő jelentkezését a szükséges alkatrész beszerzésével és a hibaelhárítás további menetének egyeztetésével kapcsolatban.
Amennyiben hibabejelentést tesz a használó és a készülék hibátlan, akkor a felmerülő kiszállási és vizsgálati költséget köteles megtéríteni.
Elállási jog
Az Eladó ezúton tájékoztatja a Vevőt, hogy a vonatkozó jogszabályok értelmében a jelen szerződés vonatkozásában elállási jog illeti meg. A Fogyasztó elállási jogát az áru átvételétől számított 8 munkanapon belül, egyoldalú, indokolás nélküli, az Eladóhoz intézett nyilatkozatával gyakorolhatja. Az elállási nyilatkozat a jelen szerződést felbontja.
Érvényes elállási nyilatkozat esetén a nyilatkozatnak az Eladóhoz történő megérkezését követően az Eladó haladéktalanul, de legkésőbb harminc napon belül köteles visszatéríteni a Vevő által az áru ellenértékeként kifizetett összeget.
A jogszabályi rendelkezések értelmében érvényes elállás esetén a Vevő viseli az elállási jog gyakorlása miatt az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségeket, továbbá az Eladó követelheti a Vevőtől az áru nem rendeltetésszerű használatából eredő kára megtérítését.
Az Eladó ezúton tájékoztatja a Vevőt, hogy elállási nyilatkozatát az Eladó e-mail-címére (Ez az e-mail-cím a szpemrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát.) küldheti meg.
Tájékoztatási kötelezettség
A távollévők között kötött szerződésekről szóló 17/1999. (II.5.) Kormányrendelet alapján az Eladót terhelő tájékoztatási kötelezettség körében az Eladó jelen szerződés keretein belül, ill. ezen honlapon tájékoztatást nyújt a Vevő részére többek között az alábbiakról: az Eladó cégnevéről, székhelyéről, a külön jogszabályban meghatározott nyilvántartásba vételi számáról, adószámáról és telefonszámáról, továbbá képviselőjének nevéről; a szerződés tárgyának lényeges tulajdonságairól, az ellenszolgáltatásról, beleértve az ellenszolgáltatáshoz kapcsolódó egyéb fizetési kötelezettséget is; szükség szerint a szállítás költségéről; a fizetés, a szállítás vagy a teljesítés egyéb feltételeiről; az elállás jogáról; az ajánlati kötöttség idejéről; az Eladó elérhetőségeiről.
Irányadó nyelv, jog, bírósági illetékesség
Jelen szerződési feltételek, ill. az ezek alapján létrejövő szerződés nyelve - függetlenül a felek közötti esetleges egyéb kommunikáció, elektronikus levelezés nyelvétől - a magyar.
Jelen szerződési feltételek, ill. az ezek alapján létrejövő szerződés vonatkozásában a magyar jog az irányadó. A felek közötti jogviszony vonatkozásában ezen belül - többek között - az alábbi jogszabályok rendelkezéseit kell alkalmazni:
a Magyar Köztársaság Polgári Törvénykönyvéről szóló 1959. évi IV. törvény
az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény
a távollévők között kötött szerződésekről szóló 17/1999. (II.5.) Kormányrendelet;
a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény;
az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX.22.) Kormányrendelet;
a fogyasztói szerződés keretében érvényesített szavatossági és jótállási igények intézéséről szóló 49/2003. GKM rendelet;
a személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról szóló 1992. évi LXIII. törvény.
Felek a jelen szerződéssel összefüggésben felmerülő jogvitákat igyekeznek békés úton rendezni, ennek sikertelensége esetén alávetik magukat - értékhatártól függően - a Szegedi Városi Bíróság, ill. a Csongrád Megyei Bíróság kizárólagos illetékességének.
Adatvédelem
A Vevő személyes adataival történő visszaélés megelőzése érdekében Eladó a megadott adatok kezelése tekintetében a személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról szóló 1992. évi LXIII. törvény rendelkezéseinek megtartásával jár el.
Megrendeléskor Eladó kizárólag azokat az információkat kéri Vevőtől, amelyek feltétlenül szükségesek a rendelés lebonyolításához. Ezeket az adatokat harmadik fél számára Eladó nem adja ki. Ez alól kivételt képeznek azok az információk, melyek az adott termék kézbesítéséhez vagy kiszállításához szükségesek.
Vegyes rendelkezések
Jelen általános szerződési feltételek alapján létrejött szerződés valamely rendelkezésének érvénytelensége (részbeni érvénytelenség) esetén az egész szerződés csak akkor válik érvénytelenné, ha azt a felek az érvénytelen rész nélkül nem kötötték volna meg.
Amennyiben a Vevő a Ptk. 685. § d) pontja alapján fogyasztónak minősül, úgy a létrejött szerződés részbeni érvénytelenség esetén is csak akkor dől meg, ha a szerződés az érvénytelen rész nélkül nem teljesíthető.
Jelen általános szerződési feltételeket az Eladó egyoldalúan jogosult módosítani, az egyes módosítások előtt a megelőző állapotot archiválja és eltárolja. Az általános szerződési feltételek módosítása kizárólag a módosításnak az Eladó www.monaco-klima.hu honlapján történő közzétételét követően leadott megrendelések alapján létrejött szerződések vonatkozásában érvényesek.
Eladó adatai, elérhetőségei:
Név: MONACO Klíma Kft.
Székhely: 6724 Szeged, Cső u. 6/b.
Cégbírósági nyilvántartás: Csongrád Megyei Bíróság, mint Cégbíróság, Cg.06-09-012372
Adószám: 14284254-2-06.
Tel/Fax.: 62/445-947
Mobil: 06-20/9-626-575
Képviselő neve: Fejes Attila ügyvezető
Honlap: www.monaco-klima.hu
Érvényes: Szeged, 2011. május 5.-től